Politique d’expédition
5. Politique d'expédition (Shipping policy)
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
## Édition Digitale (PDF) — Livraison numérique
Le livre est livré par email à l'adresse renseignée lors de la commande, sous un délai indicatif de quelques minutes après :
1. Validation du paiement
2. Complétion des 14 questions du configurateur
3. Création du livre par notre studio (récit + illustrations)
4. Validation du bon à tirer (BAT) par vous
Si le questionnaire n'est pas complété immédiatement après l'achat, le délai de livraison court à partir de sa soumission.
Frais de livraison numérique : gratuits, inclus dans le prix.
## Édition Reliée — Livraison postale
Le livre est imprimé dans notre atelier partenaire européen (Allemagne, Italie ou Portugal selon disponibilité) et expédié en France métropolitaine sous 5 à 10 jours ouvrés après validation du PDF par le client :
- Production : 1 à 3 jours ouvrés
- Expédition : 4 à 7 jours ouvrés (France métropolitaine)
Frais de port inclus dans le prix de l'Édition Reliée (59,90 €).
Le PDF de l'Édition Reliée est également livré immédiatement par email après validation du BAT, pour un usage en attendant la livraison physique.
## Vous n'avez pas reçu votre livre ?
Pour l'Édition Digitale, si vous ne recevez pas votre PDF dans les 30 minutes suivant la validation du BAT :
1. Vérifiez vos dossiers « Indésirables » ou « Spam »
2. Vérifiez l'orthographe de l'adresse email saisie
3. Ajoutez contact@livre-couple.com à votre carnet d'adresses
4. Contactez-nous à contact@livre-couple.com en précisant votre numéro de commande
Pour l'Édition Reliée, en cas de problème de livraison après 14 jours ouvrés, contactez-nous immédiatement à contact@livre-couple.com.
Nous répondons sous 24 heures ouvrées.
## Conservation du livre
Le livre numérique vous appartient à vie. Vous pouvez le télécharger autant de fois que vous le souhaitez depuis le lien reçu par email. Nous recommandons de le sauvegarder sur votre ordinateur, votre cloud personnel ou votre liseuse dès réception.