Politique de livraison
Politique de livraison
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
Livre & Couple propose deux formats : une Édition Digitale (PDF) et une Édition Reliée (livre imprimé hardcover). Chaque format a sa propre logique de livraison.
📱 Édition Digitale — Livraison numérique
Le livre PDF est livré par email à l'adresse renseignée lors de la commande, sous un délai indicatif de quelques minutes après :
- Validation du paiement
- Complétion des 14 questions du configurateur
- Création du livre par notre studio (récit + illustrations)
- Validation du bon à tirer (BAT) par vous
Frais de livraison numérique : gratuits, inclus dans le prix de 24,90 €.
📕 Édition Reliée — Livraison postale
Le livre relié est imprimé dans notre atelier partenaire européen puis expédié vers vous sous un délai global de 5 à 10 jours ouvrés après validation du BAT :
- Impression : 1 à 3 jours ouvrés
- Expédition : 4 à 7 jours ouvrés (France métropolitaine)
Le PDF est également livré immédiatement par email après validation du BAT, en bonus, pour pouvoir l'offrir le jour même en attendant le livre physique.
Frais de port inclus dans le prix de 59,90 €.
📦 Suivi de votre commande
Vous recevrez à chaque étape un email :
- Confirmation de commande (immédiate)
- Lien vers le bon à tirer (BAT) à valider (quelques minutes après le paiement)
- Confirmation d'envoi en impression (Édition Reliée)
- Numéro de suivi colis (Édition Reliée)
Vous n'avez pas reçu votre livre ?
Pour l'Édition Digitale
Si vous ne recevez pas votre PDF dans les 30 minutes suivant la validation du BAT :
- Vérifiez vos dossiers « Indésirables » ou « Spam »
- Vérifiez l'orthographe de l'adresse email saisie
- Ajoutez contact@livre-couple.com à votre carnet d'adresses
- Contactez-nous à contact@livre-couple.com
Pour l'Édition Reliée
En cas de problème de livraison après 14 jours ouvrés, contactez-nous à contact@livre-couple.com. Nous répondons sous 24 heures ouvrées.
Conservation du livre numérique
Le livre numérique vous appartient à vie. Vous pouvez le télécharger autant de fois que vous le souhaitez depuis le lien reçu par email. Nous recommandons de le sauvegarder sur votre ordinateur, votre cloud personnel ou votre liseuse Kindle/Kobo dès réception.
Livraison internationale (hors France)
L'Édition Digitale est livrable partout dans le monde. L'Édition Reliée est livrable en France métropolitaine ; pour une livraison hors France, contactez-nous à contact@livre-couple.com pour un devis personnalisé.