Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mai 2026

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Données collectées

  • Coordonnées : nom, prénom, email, téléphone (facultatif), adresse de livraison (Édition Reliée uniquement)
  • Données de commande : produits, prix, paiement (Shopify Payments — aucune donnée bancaire stockée chez nous)
  • Réponses au questionnaire : vos 15 réponses servant à créer votre livre personnalisé
  • Données de navigation : cookies, IP, appareil, pages visitées (analytics Shopify)

Finalités

  • Création et livraison de votre livre personnalisé
  • Gestion de la relation client et SAV
  • Emails transactionnels (confirmation, livraison)
  • Marketing email uniquement avec consentement explicite
  • Sécurité et prévention de la fraude
  • Obligations légales (facturation, comptabilité)

Durée de conservation

  • Réponses questionnaire : 30 jours après livraison, puis suppression
  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
  • Email marketing : jusqu'au désabonnement
  • Cookies : 13 mois maximum

Partage de vos données

Vos données sont partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques :

  • Shopify Inc. (hébergement, paiement) — leur politique
  • Shopify Payments (traitement paiement bancaire, conforme PCI-DSS)
  • Imprimeur partenaire (uniquement pour l'Édition Reliée, adresse de livraison transmise)

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement.

Pour les exercer : contact@livre-couple.com — réponse sous 1 mois.

En cas de litige : CNIL (www.cnil.fr).

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Contact

Pour toute question : contact@livre-couple.com