Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
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## Données collectées
- Coordonnées : nom, prénom, email, téléphone (facultatif), adresse de livraison (Édition Reliée uniquement).
- Données de commande : produits achetés, prix, moyens de paiement (gérés par Shopify Payments — nous ne stockons aucune donnée bancaire).
- Réponses au questionnaire : vos 15 réponses servant à créer votre livre personnalisé.
- Données de navigation : cookies, IP, appareil, pages visitées (analytics Shopify).
## Finalités
- Création et livraison de votre livre personnalisé
- Gestion de la relation client et du SAV
- Envoi d'emails transactionnels (confirmation, livraison)
- Marketing email uniquement avec consentement explicite
- Sécurité et prévention de la fraude
- Obligations légales (facturation, comptabilité)
## Durée de conservation
- Réponses questionnaire : 30 jours après livraison, puis suppression
- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
- Email marketing : jusqu'au désabonnement
- Cookies : 13 mois maximum
## Partage de vos données
Vos données sont partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques :
- Shopify Inc. (hébergement, paiement)
- Shopify Payments (traitement paiement bancaire, conforme PCI-DSS)
- Imprimeur partenaire (uniquement pour l'Édition Reliée — adresse de livraison transmise)
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
## Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement.
Pour les exercer : contact@livre-couple.com — réponse sous 1 mois.
En cas de litige : CNIL (www.cnil.fr).
## Cookies
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## Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS/SSL) et stockées sur les serveurs sécurisés de Shopify (UE/USA, conformité SCC).
## Contact
contact@livre-couple.com